Uputstvo za korisnike

You have scanned the QR code and are on the home page of the reward card. How to register or log in (if you are already registered), see HERE .

After registration (application), you are still on the home page of the reward page, but now there are all the elements that are necessary for work, now with your personal QR code.

Everything is described in detail (except for getting points and receiving prizes), which you can view HERE.

See the process of earning points HERE, and how to claim your prizes HERE.

Uputstvo za osoblje 

Prijava osoblja

Osoblje dobija od Administratora link i QR kod, kao i email adresu i lozinku sa kojima se prijavljuje na platformu.

Nakon klika na link ili skeniranja QR koda dobija se ekran za prijavu:Unose se potrebni podaci koji su dobijeni, klikne se na “Prijava” i prijava je završena. Osoblje je logovano na svoju Komandnu tablu:Vidi se meni i za svaku stavku kratko navedeno za šta služi taj dio, a detaljno objašnjenje možete pogledati pod “Elementi menija” u sljedećem odjeljku.

NAPOMENA: Ako želite da imate lakši pristup kada pokrećete aplikaciju, spasite ikonu stranice na početni ekran. Otvorite Meni na pretraživaču svog mobitela, pronađite naslov “Dodaj na početni ekran (tekst može varirati zavisno od OS-a) i kliknite na taj tekst:

Na ekranu mobitela će se pojaviti ikona koja pretstavlja ovu aplikaciju kao da je instalisana sa Google Play ili Apple Store-a.

Kada se ubuduće želi pokrenuti aplikacija, klikne se na ovu ikonu, kao pri otvaranju bilo koje aplikacije, i otvara se Komandna tabla.

Postavke računa

Klikom na “Postavke računa” dobija se opštepozati dio gdje se se mogu promijeniti podaci koji su unijeti na startu: Fotografija, ime i prezime, email adresa, lozinka, jezik, vremenska zona:

 

Klikom na “Kartice vjernosti” otvara se dio menija gdje osoba koja upravlja karticom vjernosti vidi sve kartice pod svojom kontrolim. Obično je to jedna firma i to je u polju “1” na snimci ekrana ispod.

U desnom dijelu ekrana, ispod “Akcije” je vruće dugme “Generišite otkupni kod”, polje “2”.

Ova funkcija omogućava da osoba koja upravlja karticom može poslati za određene situacije poklon bodove svojim članovima (korisnicima). Detalji su opisani OVDJE u dijelu “Kod za dobijanje poklon bodova”.

Klikom na “Generišite otkupni kod” dobija se ekran kao na slici ispod:

U označeno polje se unese broj bodova koji se poklanja korisnicima:

Kada se unese broj bodova koji se poklanja, klikne se na “Generišite kod” polje “1” na slici ispod.

Inače, svaki elemenat rada je popraćen objašnjenjima o ćemu se radi, polje “2” na slici ispod:

Nakon klika na “Generišite kod” dobija se ekran na kojem je generisani kod.

Ovaj kod se šalje putem emailova svim korisnicima koji ga unesu putem svoje Komandne table i njihov broj bodova se poveća za ovaj iznos. Rok za unos koda je 3 dana, poslije toga kod više ne važi.

Ako se odmah želi generisati novi kod klikne se na “Generišite kod” ispod i sve operacije se ponavljaju.

Da se vidi svi kodovi koji su do tog trenutka generisani i njihov status, klikne se na “Vidi sve kodove”:

Na ekranu koji se dobije se vidi spisak svih kodova koji su generisani i podijeljeni korisnicima,  (u ovom slučaju jedan kod, 1192), koliko je bodova sa tim kodom poklonjeno, kada ističe, spisak svih korisnika koji su kod iskoristili (u ovom slučaju niko nije iskoristio kod), koliko je puta korišten i kada istrkne vrijednost koda moguće ga je izbrisati sa liste.

 

Klikom na “Otkupni kodovi” se vide svi otkupni kodovi koji su bili generisani i njihovi podaci i statusi – potpuno isti dio kao kada se pri generisanju otkupnog koda u dijelu “Kartice vjernosti” klikne na “Vidi sve kodove”.

Klikom na “Članovi” otvara se ekran sa spiskom svih članova koji su korisnici stranice. Za potražiti određenog člana služi pretraga (Traži).

Sa desne strane uz ime  člana (žuti pravougaonik) je ime kartice. Klikom na pravougaonik uz određeno ime, otvara se kartica tog člana:

Vidi se istorija svih transakcija tog člana.

Da se pročitaju puni podaci  (ime i prezime, od kada je član) preporučuje se okretanje mobitela u horizontalan položaj, žuti pravougaonik:

Ako se želi taj član nagraditi sa dodatnim bodovima, klikne se na “Dodaj transakciju” (žuta strelica) i dobije se ekran kao na slici ispod:

U polje “1” se unese iznos u KM koji se želi dodati, to se automatski pretvori u bodove u polju “3”.

Ako se želi dodati iznos u bodovima, klikne se na “2”.

Kada se napiše željeni iznos, klikne se na “Dodajte bodove u balans”

Na dnu ekrana je slika kartice sa brojem bodova prije dodavanja novih bodova, u ovom slučaju 40 bodova.

Nakon klika na “Dodajte bodove u balans” to stanje će se promijeniti.

Dio “Dodajte fotografiju računa” služi pri preuzimanju nagrade od strane člana da osoblje fotografiše račun i da se ima dokaz o kupvini, vezano za moguće malverzacije.

“Neobavezna napomena” služi za eventualne mapomene vezano za transakciju.

 

 

 

 

Dodjeljivanje bodova

Procedura bodovanja je veoma jednostavna. Korisnik (član) pokazuje članu osoblja ekran mobitela sa otvorenom aplikacijom. Osoblje najobičnijim čitačem QR kodova skenira QR kod ne ekranu korisnika. Pri tome osoblje mora biti prijavljeno (logovano) na svoju aplikaciju.

Nakon što je skenirao QR kod na ekranu korisnika, član osoblja klikne na dobijeni link i dobija ekran na kojem dodjeljuje bodove(na snimci ekrana je samo gornji dio ekrane):

Na ekranu vidi ime i prezime, kao i ID broj korisnika (polje “1”). Kada u polje “2” unese iznos koji je korisnik potrošio, to se automatski pretvara u bodove koji se vide u polju “3”. Na slici ispod je primjer na kojem je član osoblja unio 10.00KM, a to se automatski pretvorilo u 100 bodova po pravilima koja su zadata:

Za slučaj da osoblje želi da korisniku dodijeli više bodova (ili manje) zbog neke specijalne situacije (praznik, rođendan, dan kompanije itd…) klikne na “unesite samo bodove” i unese bodova koliko želi u polje ispod:

Nakon što su bodovi unijeti u polje, osoblje može da fotografiše račun koji se uvijek može pogledati da se provjeri da je urađena stvarna transakcija i što je postupak za zaštitu od malverzacija, može da doda napomenu, a zatim klikne na “Dodajte bodove u balans”:

Vidimo u donjem desnom uglu da ovaj korisnik ima 99.031 bod.

Nakon što je osoblje kliknulo na “Dodajte bodove u balans”, ekran se automatski osvježeva i vidi se ekran na kojem piše da je transakcija uspješno urađena, a vidi se da je broj bodova povećan za 10 i da sada iznosi 99.041.

Istovremeno se povećava broj bodova i na kartici korisnika.

Dodjeljivanje nagrada je isto tako jednostavno. Korisnik pokaže QR kod koji je vezan za nagradu koju želi da preuzme. U primjeru ispod to su Pileći fileti čijim preuzimanjem će se saldo korisnika smanjiti za 2.200 bodova (polje “1”).

U dijelu ekrana iznad (polje “2”) korisniku je jasno naznačeno šta treba da uradi i kakva je situacija vezano za bodove pri preuzimanju ove nagrade.

Nakon što skenira QR kod koji mu je pokazao korisnik, osoblje dobija ekran na kojima vidi podatke o korisniku, vidi koju nagradu treba da mu preda, vidi balans u donjem desnom uglu i ima mogućnost da napravi fotografiju po želji (QR koda, cijelog ekrana korisnika, nagrade koju mu predaje itd…) kao i da doda napomenu:

Nakon što se klikne na “Iskoristite bodove za nagradu” dobija se ekran na kojem se vidi da je transakcija uspješno urađena, balans je umanjen za potreban broj bodova, a sama transakcija je zabilježena u “Istorija” što se vidi na dnu ekrana (nagrada preuzeta prije 1 sekunda).

Dugme “Dodaj transakciju” je opisano u dijelu “Elementi menija/Članovi”.

en_USEnglish
bs_BABosanski en_USEnglish